DIGIT-21 · NUMÉRIQUE, DIGITAL & TECHNOLOGIES
Stratégie Digitale et Transformation Numérique des Organisations
Transformation Digitale & Stratégie
4 mois + stage
Durée totale
Durée totale
Distanciel / Présentiel
Mode de formation
Mode de formation
UpSkills Program
Certification
Certification
3
Parcours
Débutant, Avancé, Expert
Débutant, Avancé, Expert
Profils cibles
Dirigeant, Manager, Responsable marketing/communication, Responsable SI, Chef de projet digital
Objectifs pédagogiques
- Comprendre l'évolution du Web et l'impact du digital sur les métiers
- Maîtriser les outils et technologies numériques clés (Cloud, IA, IoT, Big Data)
- Concevoir et déployer une stratégie de transformation digitale
- Développer la présence digitale et les canaux de distribution en ligne
- Piloter l'impact de la digitalisation sur la RH, le marketing et la relation client
Curriculum — 10 modules
M1
Le Digital : impact sur les métiers et l'entreprise (Web 1.0 à 3.0)
M2
La démocratisation des smartphones et tablettes
M3
Évolutions technologiques récentes : IA, Cloud, Big Data, IoT, impression 3D
M4
L'Internet of Everything (IoE) : objets connectés et usages professionnels
M5
Nouveaux comportements et usages digitaux (générations X, Y, Z)
M6
Transformation digitale des entreprises : processus et gouvernance
M7
Digital RH : recrutement digital, e-learning, gestion des talents
M8
Marketing digital et réseaux sociaux : SEO, SEA, content marketing
M9
Relation client digitale : CRM, e-commerce, social selling
M10
Système d'information à l'ère digitale : ERP, architecture, cybersécurité
Syllabus — thèmes de connaissance
| Code | Thème | Contenu évalué |
|---|---|---|
| K1 | Évolution du numérique | Web 1.0/2.0/3.0, smartphones, IoT, IA, impression 3D, Big Data |
| K2 | Comportements digitaux | Générations X/Y/Z, usages mobiles, réseaux sociaux, e-commerce |
| K3 | Transformation digitale | Modèles de maturité, processus de transformation, gouvernance digitale |
| K4 | SEO et référencement | SEO technique, on-page, backlinks, Google Search Console, Core Web Vitals |
| K5 | Publicité digitale | Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, programmatique, ROI, ROAS |
| K6 | Social media | Community management, algorithmes, publicités sociales, influenceurs |
| K7 | CRM et automation | HubSpot, Salesforce, workflows, lead scoring, parcours clients |
| K8 | Data et IA organisationnelle | Data governance, RGPD, BI, cas d'usage IA, open innovation |
Parcours, référentiels et évaluations
Parcours Débutant – Comprendre le Digital et ses Enjeux
Prochaine session
Promotion Août 2026
du 17/08/2026 au 13/12/2027 · Campus HEM, Abidjan
Candidatures jusqu'au 30/09/2026
25 places restantes
Modules du parcours
1
Evolution du Web
2
Technologies numériques clés
3
Usages digitaux et comportements
4
Impact digital sur les fonctions de l'entreprise
Référentiel de formation
- RF1 — Web : historique, acteurs, révolution numérique en chiffres
- RF2 — Technologies clés : Cloud, Big Data, IoT, IA, impression 3D
- RF3 — Comportements digitaux des générations X, Y, Z
- RF4 — Outils collaboratifs : Teams, Slack, Notion, Trello
Référentiel de compétences
| Code | Compétence | Niveau | Indicateur d'atteinte |
|---|---|---|---|
| C1 | Décrire l'évolution du Web et les ruptures technologiques | N1 | Expliquer Web 1.0, 2.0, 3.0, smartphones, IoT et IA à un public non-technique |
| C2 | Identifier les usages digitaux de son secteur | N2 | Analyser les comportements digitaux de ses clients et collaborateurs |
| C3 | Comprendre les impacts du digital sur la RH et le marketing | N1 | Lister les transformations induites par le digital dans 3 fonctions clés |
| C4 | Utiliser les outils digitaux collaboratifs | N2 | Maîtriser Teams, Notion, Slack, Google Workspace pour la collaboration |
Référentiel de certification
| Code | Épreuve | Poids | Seuil | Statut |
|---|---|---|---|---|
| RC1 | QCM digital et technologies (30 questions) | 25 % | 10/20 | GO/NOGO |
| RC2 | Cartographie des usages digitaux de son organisation | 40 % | 12/20 | GO/NOGO |
| RC3 | Présentation de l'impact digital sur son métier | 35 % | 10/20 | GO/NOGO |
Seuil global de certification : 60/100
Rattrapage possible entre 50 et 59/100.
Épreuves pratiques
| Code | Épreuve | Format | Critères | Barème | Seuil |
|---|---|---|---|---|---|
| EP1 | Cartographie des outils digitaux de son organisation | Livrable visuel + présentation 15 min | Exhaustivité, identification des lacunes, propositions d'amélioration | 8 pts | 5/8 |
| EP2 | Présentation des enjeux digitaux à un CODIR fictif | Pitch de 10 min | Clarté, exemples concrets, adaptés au niveau du CODIR | 6 pts | 4/6 |
| EP3 | Audit de la présence digitale de son entreprise | Rapport d'audit (2h) | Méthode, benchmarking concurrentiel, recommandations | 6 pts | 4/6 |
Parcours Avancé – Marketing Digital et Canaux Digitaux
Prochaine session
Promotion Août 2026
du 17/08/2026 au 13/12/2027 · Campus HEM, Abidjan
Candidatures jusqu'au 30/09/2026
25 places restantes
Modules du parcours
1
Stratégie digitale et roadmap
2
Marketing digital avancé (SEO, SEA, social media)
3
E-commerce et distribution digitale
4
Relation client digitale et CRM
Référentiel de formation
- RF1 — SEO : audit technique, on-page, backlinks, Google Search Console
- RF2 — SEA : Google Ads, Meta Ads, ROI, enchères automatiques
- RF3 — Community management : algorithmes, engagement, publicités sociales
- RF4 — CRM digital : HubSpot, Salesforce, workflows, scoring
Référentiel de compétences
| Code | Compétence | Niveau | Indicateur d'atteinte |
|---|---|---|---|
| C5 | Concevoir une stratégie de présence digitale | N3 | Produire une roadmap digitale avec canaux, contenus et KPI |
| C6 | Optimiser le référencement naturel et payant | N3 | Auditer un site SEO et créer une campagne Google Ads optimisée |
| C7 | Gérer une communauté sur les réseaux sociaux | N3 | Créer et animer une stratégie de contenu sur 3 réseaux avec résultats |
| C8 | Piloter la relation client digitale (CRM) | N2 | Configurer les parcours clients et automatisations dans un CRM digital |
Référentiel de certification
| Code | Épreuve | Poids | Seuil | Statut |
|---|---|---|---|---|
| RC1 | Stratégie digitale complète (présentation + livrable) | 35 % | 13/20 | GO/NOGO |
| RC2 | Audit SEO et campagne Google Ads (résultats) | 35 % | 13/20 | GO/NOGO |
| RC3 | Plan de community management 3 mois | 30 % | 13/20 | GO/NOGO |
Seuil global de certification : 65/100
Rattrapage possible entre 55 et 64/100.
Épreuves pratiques
| Code | Épreuve | Format | Critères | Barème | Seuil |
|---|---|---|---|---|---|
| EP1 | Déploiement d'une stratégie digitale en 8 semaines | Rapport de résultats + soutenance 20 min | Objectifs atteints, métriques mesurées, ajustements réalisés | 8 pts | 6/8 |
| EP2 | Audit SEO complet et plan d'actions | Rapport (2h30) | Exhaustivité de l'audit, priorisation, métriques cibles définies | 7 pts | 5/7 |
| EP3 | Campagne paid social (Meta ou LinkedIn) avec bilan | Rapport de campagne | Ciblage, créatifs, optimisation, CAC, ROAS | 5 pts | 3/5 |
Parcours Expert – Direction de la Transformation Digitale
Prochaine session
Promotion Août 2026
du 17/08/2026 au 13/12/2027 · Campus HEM, Abidjan
Candidatures jusqu'au 30/09/2026
25 places restantes
Modules du parcours
1
Direction de la transformation digitale
2
Gouvernance data et IA
3
Culture digitale et change management
4
Innovation digitale et ecosystèmes
Référentiel de formation
- RF1 — Transformation digitale : modèles de maturité, Digital Maturity Assessment
- RF2 — Data strategy : data governance, RGPD, BI, IA décisionnelle
- RF3 — Change management digital : ADKAR adapté au digital, communication
- RF4 — Open Innovation : corporate venture, hackathon, incubation externe
Référentiel de compétences
| Code | Compétence | Niveau | Indicateur d'atteinte |
|---|---|---|---|
| C9 | Diriger un programme de transformation digitale | N4 | Piloter la digitalisation d'une PME ou d'un département avec KPI et roadmap |
| C10 | Définir la stratégie data et IA d'une organisation | N4 | Concevoir une architecture data et identifier les cas d'usage IA prioritaires |
| C11 | Créer une culture digitale dans l'organisation | N3 | Déployer un programme de conduite du changement digital avec formations |
| C12 | Piloter l'innovation digitale (startups, partenariats) | N4 | Créer un programme de partenariat avec des startups et scale-ups |
Référentiel de certification
| Code | Épreuve | Poids | Seuil | Statut |
|---|---|---|---|---|
| RC1 | Roadmap de transformation digitale (soutenance 30 min) | 40 % | 14/20 | GO/NOGO |
| RC2 | Stratégie data & IA (rapport + présentation) | 30 % | 14/20 | GO/NOGO |
| RC3 | Mémoire de stage : conduite d'une transformation digitale | 30 % | 14/20 | GO/NOGO |
Seuil global de certification : 70/100
Rattrapage possible entre 60 et 69/100.
Épreuves pratiques
| Code | Épreuve | Format | Critères | Barème | Seuil |
|---|---|---|---|---|---|
| EP1 | Présentation de la roadmap de transformation digitale au COMEX | Soutenance 30 min + Q&A | Vision, ROI, gestion du changement, gouvernance | 8 pts | 6/8 |
| EP2 | Définition de 3 cas d'usage IA pour une organisation | Livrable + présentation | Pertinence, faisabilité technique, ROI estimé, données disponibles | 6 pts | 4/6 |
| EP3 | Conception d'un programme d'acculturation digitale | Plan pédagogique + soutenance | Parcours adapté aux niveaux, outils sélectionnés, métriques de succès | 6 pts | 4/6 |
Critères transversaux d'évaluation pratique
Toutes les épreuves pratiques sont évaluées selon six critères communs à l'ensemble de nos programmes : maîtrise des outils, qualité des livrables, autonomie, posture professionnelle, adaptation et analyse réflexive.
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