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TAXI-VTC-30 · TRANSPORT, LOGISTIQUE & MOBILITÉ

Conducteur Professionnel, Administrateur et Gestionnaire de Flotte Taxi/VTC

Transport Public & Gestion de Flotte Taxi/VTC

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3 à 5 mois selon parcours
Durée totale
Présentiel / Terrain
Mode de formation
UpSkills Program
Certification
3 Parcours
Débutant, Avancé, Expert

Profils cibles

Chauffeur de taxi, VTC, chauffeur privé, gérant de flotte, responsable d'exploitation, gestionnaire de maintenance

Objectifs pédagogiques
  • Maîtriser le droit du transport public particulier de personnes (taxis, VTC)
  • Appliquer les règles du code de la route et les bonnes pratiques de sécurité routière
  • Gérer l'exploitation d'un parc automobile (suivi administratif, maintenance, recettes)
  • Développer les compétences commerciales et relationnelles d'un conducteur professionnel
  • Prendre en charge la formation et le développement des conducteurs pour les responsables
Curriculum — 8 modules
M1 Module 1 – Droit du transport public et gestion des documents administratifs (15h)
M2 Module 2 – Réglementation spécifique taxi/VTC et connaissance du territoire (8h)
M3 Module 3 – Code de la route, sécurité routière et conduite défensive/offensive (8h)
M4 Module 4 – Français, discours client et attitude de bienveillance (8h)
M5 Module 5 – Entretien et gestion de panne de véhicule (8h)
M6 Module 6 – Gestion et développement commercial, NTIC (16h)
M7 Module 7 – Santé, secours civiques et prévention des risques (8h)
M8 Module 8 – Entrepreneuriat, RSE et gestion des recettes (8h)
Syllabus — thèmes de connaissance
Code Thème Contenu évalué
K1 Droit du transport Réglementation taxis/VTC, obligations conducteur, voie publique, autorités compétentes
K2 Sécurité routière Code de la route, conduite défensive et offensive, alcoolémie, infractions
K3 Relation client transport Bienveillance, discours client, situations délicates, image du service
K4 Gestion administrative véhicules Documentation, sinistres, contraventions, CT, assurance, chronotachygraphe
K5 Gestion de flotte Planification, traçabilité GPS, logiciels de gestion, suivi, reporting
K6 Développement commercial Apps taxi, digital, fidélisation, e-marketing, nouvelles technologies
K7 Gestion financière Comptabilité simplifiée, recettes, impayés, TVA, rentabilité
K8 Entrepreneuriat et RSE Création d'entreprise, statuts, obligations, développement durable, entretien écologique

Parcours, référentiels et évaluations

Parcours Débutant – Devenir Conducteur Professionnel Taxi/VTC

6 semaines (42h) N1–N2 – Sensibilisation à Application Conducteur Professionnel Taxi/VTC Junior UpSkills 50 000 XOF

Prochaine session

Promotion Août 2026 du 17/08/2026 au 13/12/2027 · Campus HEM, Abidjan Candidatures jusqu'au 30/09/2026
25 places restantes

Candidater à ce parcours

Modules du parcours
1 Droit du transport et réglementation
2 Code de la route et sécurité routière
3 Santé et secours civiques
4 Relation client et attitude de bienveillance
Référentiel de formation
  • RF1 — Droit du transport : taxis, VTC, réglementation voie publique, obligations conducteur
  • RF2 — Code de la route : signalisation, priorités, alcoolémie, infractions, conduite défensive
  • RF3 — Relation client : bienveillance, politesse, discours adapté, gestion des situations délicates
  • RF4 — PSC1 : gestes d'urgence, PLS, MCE, défibrillateur
Référentiel de compétences
Code Compétence Niveau Indicateur d'atteinte
C1 Connaître la réglementation des transports publics particuliers N2 Citer les obligations légales du conducteur taxi/VTC et les autorités compétentes
C2 Appliquer les règles du code de la route N2 Résoudre 90% des situations de code de la route appliquées à l'activité taxi
C3 Adopter une attitude de bienveillance face au client N2 Conduire un entretien client respectueux avec discours approprié
C4 Appliquer les gestes de secours civiques (PSC1) N1 Réaliser les gestes de premier secours sur mannequin et défibrillateur
Référentiel de certification
Code Épreuve Poids Seuil Statut
RC1 QCM droit du transport et code de la route (40 questions) 40 % 10/20 GO/NOGO
RC2 Examen pratique de conduite et sécurité routière 35 % 12/20 GO/NOGO
RC3 Test de gestes de secours civiques 25 % 10/20 GO/NOGO

Seuil global de certification : 60/100

Rattrapage possible entre 50 et 59/100.

Épreuves pratiques
Code Épreuve Format Critères Barème Seuil
EP1 Examen de code de la route et situations spécifiques taxi QCM pratique (1h30) Exactitude réglementaire, maîtrise du code, situations professionnelles 8 pts 5/8
EP2 Simulation de transport d'un client avec attitude de service Mise en situation (30 min) Accueil, discours bienveillant, respect du trajet, relation client 6 pts 4/6
EP3 Gestes de secours civiques sur mannequin Lab pratique (1h) MCE correcte, PLS, défibrillateur, appel 15/18 6 pts 4/6

Critères transversaux d'évaluation pratique

Toutes les épreuves pratiques sont évaluées selon six critères communs à l'ensemble de nos programmes : maîtrise des outils, qualité des livrables, autonomie, posture professionnelle, adaptation et analyse réflexive.

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